Tecknex.com atenderá tus solicitudes, consultas y reclamos de todas índoles relacionadas a los productos y servicios ofrecidos en el Sitio, la misma que gestionará según corresponda, sin perjuicio en caso corresponda a un Vendedor resolver y el mismo se demore en dar solución al caso. De igual manera aplica los T&C respecto a garantía. Por ejemplo, problemas de funcionamiento, recepción y entrega del producto (cuando se encuentre bajo su responsabilidad), información del producto, precio, publicidad, devoluciones, accesorios, stock, temas relacionados a la boleta o factura, otros. Cuando recibamos tu solicitud, consulta o reclamo coordinaremos la respuesta con tu vendedor a la brevedad posible. A) SATISFACCIÓN GARANTIZADA PARA PRODUCTOS LOCALES: EN TECKNEX.COM, CAMBIAR DE OPINIÓN NO ES UN PROBLEMA Si te arrepentiste del producto que compraste, prefieres otro, no es de tu talla, o simplemente cambiaste de opinión, no te preocupes, puedes devolverlo sin problemas. Nuestro compromiso de Satisfacción Garantizada te permite solicitar la devolución de tu producto hasta 15 días después de la fecha en que lo hayas recibido, sin costo adicional, en puntos de devolución únicamente autorizados, los cuales se indicarán al momento de la solicitud de garantía. Existen productos que no se pueden devolver si te arrepientes de la compra. Conoce cuáles son en el link “Productos con excepciones". Las devoluciones deben ser solicitadas en la sección “Contacto" del Sitio. Para hacer uso de esta Satisfacción Garantizada, bastará con que presentes tu boleta o factura en sus respectivas tiendas según el vendedor del producto para que puedas realizar la devolución. Cuando tu Vendedor sea una empresa distinta de las anteriores, en la sección “Contácto” podrás acceder a un código con el cual podrás solicitar la devolución. Lo anterior es esencial para poder acceder a estos beneficios adicionales que te ofrece Tecknex.com. Recuerda que el producto que quieres devolver debe estar sin uso, con todos sus accesorios, embalajes originales y con todos los regalos promocionales asociados a la compra. En casos de satisfacción garantizada (cambió de opinión o arrepentimiento), sólo se realizará la devolución del dinero de los productos devueltos, mas no del costo de despacho. Por otro lado, si tu producto es NO fácil de transportar te ofreceremos a través de la sección “Contacto” el servicio de recojo a domicilio. Adicionalmente, en las categorías especificadas en el vínculo que sigue a esta frase, dada la naturaleza de los productos, es condición que ellos no hayan sido abiertos y que conserven sus sellos y embalaje originales (“Ver Categorías”). Asimismo, salvo que se trate de productos cerrados y sin haberse abierto, no se podrán devolver artículos de ropa interior, juguetes sexuales ni nada que, conforme a su uso natural, se emplee en contacto directo con partes del cuerpo de modo tal que para otro usuario de dicho producto se pueda derivar un riesgo de infección o contagio. Considera que esta garantía no aplica con respecto a los productos a pedido o confeccionados a medida, productos digitales que se entregan mediante una descarga electrónica, motocicletas, plantas, alimentos/bebidas, medicamentos, vitaminas, suplementos, productos previamente instalados, baterías de auto y pinturas de un color a pedido. En el caso de productos que han sido informados como usados, abiertos, reparados, de segunda selección, remanufacturados, con alguna deficiencia, o en cuya fabricación o elaboración se hayan utilizado partes o piezas usadas, entre otros, que sean comprados en esa condición y con un precio reducido, no procederá la devolución del producto. B) GARANTÍA En caso de que un producto adquirido a través de Tecknex.com presente problemas de funcionamiento o daños y el mismo ofrece garantía de funcionamiento, podrás contactarte con nosotros quienes gestionaremos dicha garantía o en caso contrario se procede con la devolución mencionada en el punto A). El tiempo de garantía lo establece el proveedor o el fabricante a través de la descripción del producto en Tecknex.com y/o en la “cartilla de garantía” que te llegará junto al producto. Ten en cuenta que el Vendedor de tu producto tendrá el derecho de hacer una revisión técnica de éste de manera previa, para poder determinar el origen de la falla reclamada. Si el producto se hubiera deteriorado por mal uso del consumidor, no se debería aplicar la garantía. Asimismo, es necesario que cuentes con tu comprobante que acredite de manera fehaciente la compra realizada, que puedes ubicar en “Mis Compras”. Para ejercer la garantía debes coordinar previamente vía llamada telefónica al número 1 973792287 y una vez realizada la coordinación podrás entregar el producto directamente en las ubicaciones habilitadas para este efecto, las mismas que se informaran al momento de la solicitud. Para productos de mayor tamaño, tales como refrigeradores y lavadoras, también puedes ingresar tu solicitud de retiro del producto a través del Sitio en la sección “Contacto”. Ante cualquier duda puedes revisar las Preguntas Frecuentes en la sección “Centro de Ayuda” de Tecknex.com; o bien, puedes ingresar tu consulta en la sección “Contacto” del Sitio. Cada Vendedor y/o fabricante cuenta con sus propias políticas de aplicación de garantía. Sin embargo, recomendamos tomar en consideración los siguientes lineamientos para determinar cuando existe una falla o defecto en el producto: a) Cuando los productos sujetos a normas de seguridad o calidad de cumplimiento obligatorio no cumplan las especificaciones correspondientes; b) Cuando los materiales, partes, piezas, elementos, sustancias o ingredientes que constituyan o integren los productos no correspondan a las especificaciones que ostenten o a las menciones del rotulado; c) Si cualquier producto, por deficiencias de fabricación, elaboración, materiales, partes, piezas, elementos, sustancias, ingredientes, estructura, calidad o condiciones sanitarias, en su caso, no sea enteramente apto para el uso o consumo al que está destinado o al que el proveedor hubiese señalado en su publicidad; d) Cuando el proveedor (es decir, tu Vendedor) y consumidor hubieren convenido que los productos objeto del contrato deban reunir determinadas especificaciones y esto no ocurra; e) Cuando después de la primera vez de haberse hecho efectiva la garantía y prestado el servicio técnico correspondiente, subsistieren las deficiencias que hagan al bien inapto para el uso o consumo a que se refiere la letra c). Este derecho subsistirá para el evento de presentarse una deficiencia distinta a la que fue objeto del servicio técnico, o volviere a presentarse la misma, dentro de los plazos a que se refiere el artículo siguiente; f) Cuando la cosa objeto del contrato tenga defectos o vicios ocultos que imposibiliten el uso a que habitualmente se destine. En el caso de productos que han sido informados como imperfectos, usados, reparados, abiertos, de segunda selección, remanufacturados, con alguna deficiencia, o en cuya fabricación o elaboración se hayan utilizado partes o piezas usadas, entre otros, que sean comprados en esa condición a un precio reducido, es usual que no proceda el cambio ni su envío a servicio técnico, ni la devolución del producto por motivos de garantía. Sin embargo, para esos casos, algunos Vendedores pueden ofrecer garantías voluntarias de acuerdo a las condiciones que ellos publiquen en la página del producto. Cuando corresponda que te reembolsemos dinero por algún motivo, éste será devuelto a través del mismo medio de pago utilizado en la compra. Los plazos para el procesamiento de tu solicitud de devolución de dinero se contarán a partir de la emisión de la nota de crédito, o del documento que legalmente corresponda, y varían según el medio de pago que hayas utilizado. A continuación, puedes revisar los plazos involucrados, según el medio de pago utilizado para efectuar la compra: Tarjeta de crédito/débito: el reembolso dependerá de los tiempos de procesamiento de la respectiva entidad bancaria. En promedio, dichas entidades consideran un plazo de 30 días calendarios para el reembolso. Gift card: la devolución se realizará dentro de 48 horas. Mecardo Pago: en caso sea tarjeta de otros bancos puede tomar hasta 30 días calendarios y en caso haya usado Saldo Virtual la devolución es inmediata Pago Efectivo: La devolución se realizará a la cuenta interbancaria proporcionada por el cliente, esto puede tomar de 5 a 7 días hábiles.

Este documento, en adelante “Política de Privacidad” o “Política”, explica en detalle los tipos de Datos Personales que recolectamos acerca de ti cuando interactúas directa o indirectamente con Tecknex.com, dependiendo del tipo de consentimiento otorgado. También explica cómo utilizamos y resguardamos tus Datos Personales, con quién los compartimos, cuáles son tus derechos y la forma en qué puedes ejercerlos.

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8.1 Si prefieres que despachemos los productos a una dirección específica dentro de la zona de cobertura, debes señalar el lugar de entrega y el tipo de despacho de entre aquellos que estén disponibles en Tecknex.com. Infórmate sobre el costo del despacho y los lugares de entrega disponibles, haciendo click en “Envío a Domicilio o Retira tu Compra”. Si los productos están almacenados en diferentes lugares, podrán despacharse en forma separada, según la alternativa disponible que hayas escogido. Por tal motivo y, también, dependiendo del método de entrega que elijas al ingresar tu solicitud de compra, podrá existir más de un costo de despacho. En cualquier caso, podrás visualizar el costo total de despacho de tu pedido al finalizar la compra y antes del pago. Es muy importante que ingreses la dirección de envío de manera completa y exacta para que tu pedido sea entregado sin inconvenientes. Si no contamos con cobertura de transporte o logística al lugar al que quieras despachar un producto que quieras comprar, el Sitio no te dejará finalizar la solicitud de compra y te informará que tu pedido no puede ser entregado en la dirección solicitada. 8.2 El despacho de tus productos se efectuará según el horario y condiciones indicadas al momento de la compra. Verifica que los productos correspondan a los que compraste y que estén en perfectas condiciones, antes de aceptarlos. Ten en cuenta que, para realizar la entrega de tu pedido de manera correcta y oportuna en el domicilio consignado; es posible que el transportista a cargo o Servicio al cliente te contacte al número telefónico que hubieras indicado al registrarte. Asimismo, la entrega del producto se realizará en la puerta de tu domicilio o si es un edificio/condominio, se entregará en la entrada o recepción del mismo. 8.3 Recuerda que el lugar físico donde se realiza la entrega debe asegurar las condiciones mínimas para el acceso del medio de transporte, esto es, disponibilidad de estacionamiento y horario. Ten en cuenta que, en caso de existir dificultades de acceso, tales como trabajos de remodelación de pistas, falta de infraestructura u otros que impidan la entrega del producto al domicilio elegido, falabella.com realizará la anulación de la compra y se reembolsará según el medio de pago que se utilizaste. 8.4 El transportista que entrega el pedido, no realiza servicios de armado ni instalaciones. Asimismo, los clientes no deben realizar ningún pago al transportista por ningún concepto. Sin embargo, algunos Vendedores pueden brindar el servicio de armado e instalación, por lo que deberás contactarte directamente con ellos. Este servicio puede estar asociado a un pago adicional. Tecknex.com no tendrá control sobre ese servicio. 8.5 Tecknex.com no realiza entrega de productos a agencias de transporte. En caso hayas puesto la dirección de entrega de una agencia de transporte, te notificaremos a través de SMS, correo electrónico o WhatsApp sobre la imposibilidad de entrega, se procederá con la anulación de la compra y se reembolsará según el medio de pago que se utilizaste. 8.6 Es responsabilidad del cliente que una persona mayor de 18 años debidamente identificada con DNI, se encuentre en la dirección el día de la entrega. Si la entrega se realiza a terceros (familiares, asesor/a del hogar, conserjes, o similares), este también deberá identificarse y brindar conformidad en la entrega del producto, entenderemos que el mismo fue recibido satisfactoriamente, bajo responsabilidad del cliente. Asimismo, como medida de seguridad el transportista realizará el registro fotográfico de la entrega de tu pedido afuera del domicilio o en conserjería, según corresponda. En caso se requiera, el cliente o tercero responsable, deberá firmar la guía de remisión en señal de conformidad de la entrega, consignando su nombre y DNI. 8.7 Tecknex.com no puede garantizar el envío de productos a algunas zonas geográficas que no cuenten con cobertura por parte de las empresas de transporte u operadores logísticos. Cuando esto suceda, el Sitio no dejará finalizar la solicitud de compra e informará al usuario a través de SMS, correo electrónico o WhatsApp; que su pedido no puede ser entregado en la dirección informada. 8.8 En caso de que no sea posible efectuar una entrega debido a errores o falta de información en la dirección o en los datos de contacto proporcionados por el cliente, el pedido será anulado y notificado o a través de SMS, correo electrónico o WhatsApp. En caso de querer realizar una rectificación para poder reactivar la entrega de tu producto, por favor contacta a nuestro Servicio al Cliente 1 973792287 para realizar la solicitud y obtener más información. 8.9 En el caso de que el despacho no pueda ser concretado en la fecha seleccionada por el cliente, debido a que no se encuentra ninguna persona para recibir el producto, Tecknex.com reprogramará la entrega de forma automática para la siguiente fecha disponible y notificará al cliente por cualquiera de estos medios: SMS, teléfono, correo electrónico, WhatsApp, siendo responsabilidad del cliente estar atento a la nueva entrega. 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Habiendo quedado sin efecto la compra o adquisición de servicios, Tecknex.com procederá a efectuar la devolución al cliente de las sumas pagadas para la compra de bienes o adquisición del servicio, mediante abono al mismo medio de pago empleado por el cliente para para la compra de bienes o adquisición del servicio que quedó sin efecto por las causas de fuerza mayor o caso fortuito.

Siempre que contemos con tu consentimiento, te enviaremos comunicaciones promocionales o publicitarias identificándonos como remitente y en el asunto detallará a qué se refiere. Conforme a nuestra Política de Privacidad podrás solicitar la cancelación de envíos futuros a ese correo o número de teléfono, según corresponda, y guarde un comprobante de la solicitud. De esta forma, cesarán los mensajes al canal de contacto solicitado. También podrán contactarte a través de la plataforma de Tecknex.com los Vendedores y Tecknex.com de quienes hayas adquirido un producto o servicio, con el objeto de concretar la venta y/o coordinar lo que resulte necesario para ese fin. Además, a través del correo electrónico, SMS, WhatsApp, App o Telefónicamente serás comunicado sobre el estado de tu pedido o cualquier incidente extraordinario relacionado al mismo. Asimismo, si realizaste un pedido bajo la modalidad “despacho a domicilio”, es posible que el transportista encargado del despacho te contacte con el fin de que tu pedido sea entregado en tu domicilio de manera correcta y dentro del plazo establecido, según lo indicado en la sección N° 8 de este documento. Si tienes cualquier duda con respecto a tus pedidos comunícate con nosotros a través de la sección Contacto en tu cuenta web, o llamando al 1 973792287, donde atenderemos todas tus consultas.

La adquisición de productos y servicios ofrecidos en Tecknex.com solo puede ser realizada por personas que tengan capacidad legal para contratar, sean personas naturales o jurídicas. Al registrar a una persona jurídica como usuario del Sitio, deberás tener poder para contratar a nombre de la misma y de obligarla en los términos de estos T&C. Para hacer compras o contratar servicios en este Sitio, deberás seguir los siguientes pasos:    1. Selecciona los productos o servicios de tu interés y agrégalos al carro de compras. Es muy importante que, antes de comprar, verifiques las dimensiones del producto y del lugar donde lo instalarás, de ser aplicable.  2. Inicia sesión en Tecknex.com utilizando tu dirección de correo electrónico y tu clave de usuario. Si no estás registrado y quieres hacerlo, utiliza el ícono “Regístrate” y sigue las instrucciones.    3. Selecciona el tipo de despacho o de entrega y uno de los medios de pago disponibles en el proceso de compra. Esta información es fundamental para una correcta y oportuna entrega de tus productos en el lugar que hayas indicado para la entrega, por lo que es importante que ingreses los datos de manera completa, correcta y veraz.     4. Podrás visualizar el costo de despacho de tu pedido al finalizar el proceso de compra y antes del pago.    5. Una vez hecha tu solicitud de compra, se desplegará en tu pantalla una descripción del producto o servicio, su precio, la fecha, rango de fechas o períodos de entrega según el método de envío seleccionado, el medio de pago, el precio de los productos incluidos en tu solicitud de compra, descuentos, costo de despacho si los hubiere y cualquier otro costo aplicable, y las demás condiciones de tu pedido, la que podrás revisar y guardar; y el número asociado a tu solicitud de compra. En caso de que ésta comprenda dos o más pedidos, recibirás un número por cada uno de esos pedidos. Te enviaremos esta información al correo electrónico que hayas indicado. 6. En resguardo de tu seguridad, tu solicitud de compra pasará automáticamente a un proceso de confirmación de identidad, así como de la disponibilidad del medio de pago seleccionado, de su vigencia, precio efectivo o que no se encuentre afectado por error sistémico y que exista cupo/stock. Todos estos procesos de validación son condiciones suspensivas previas y necesarias para que se pueda garantizar tu orden de pedido. En esta etapa, para las compras directas con tarjetas de pago se debitarán automáticamente. En caso de alguna inconformidad presentada por cualquiera de las dos partes y se la orden de pedido es cancelada, este monto será devuelto al mismo medio de pago (revisar condiciones en acápite 12 plazos de reembolso). 7. Cumplida exitosamente la condición anterior, quedará formado el consentimiento respecto de tu orden de pedido mediante un correo electrónico de confirmación de compra, el cual tendrá el comprobante de pago en caso de productos o servicios vinculados a Tecknex.com, se confirmará el cargo final en el medio de pago y se te entregará el producto en el plazo establecido, o bien, el cupón o documento que contenga el detalle del servicio o de la experiencia que hayas comprado, según sea el caso. Lo anterior, de acuerdo con el método de envío que hayas seleccionado, de entre los que se encuentren disponibles en el Sitio (ver “Tipos de despacho”). Además, es importante resaltar que una vez realizada la compra será comunicado el estado de la misma por correo electrónico.     8. Si tu compra incluye productos comercializados por un Vendedor, recibirás la boleta electrónica, si lo requieres, (tanto para productos de Vendedores y de Tecknex.com) podrás solicitar una copia en la sección “Contacto”. En el caso de un Vendedor internacional el comprobante asociado a la transacción (factura o boleta de venta) no estará disponible. Sin embargo, ante una solicitud particular para un trámite de importación, se facilitará documentos similares válidos solo para trámites aduaneros.

Nuestra prioridad es que te sientas contento y satisfecho con las compras que realizas. También, nos interesa que tengas la tranquilidad y sientas nuestro respaldo en todo momento. Por eso, además de las garantías y las ofrecidas por los fabricantes y por los Vendedores de los productos que se comercializan en nuestro Sitio, tenemos beneficios adicionales para entregarte una experiencia realmente satisfactoria. En relación con lo anterior, y no obstante las condiciones que se indican como requisitos para el cambio o la devolución de un producto, Tecknex.com velará por buscar la mejor solución para sus clientes, pudiendo hacer excepciones en su beneficio. A continuación, te explicaremos en qué consisten las garantías y beneficios a los que te puedes acoger al comprar a través de Tecknex.com. A) SATISFACCIÓN GARANTIZADA PARA PRODUCTOS LOCALES: EN TECKNEX.COM, CAMBIAR DE OPINIÓN NO ES UN PROBLEMA Si te arrepentiste del producto que compraste, prefieres otro, no es de tu talla, o simplemente cambiaste de opinión, no te preocupes, puedes devolverlo sin problemas. Nuestro compromiso de Satisfacción Garantizada te permite solicitar la devolución de tu producto hasta 15 días después de la fecha en que lo hayas recibido, sin costo adicional, en puntos de devolución únicamente autorizados, los cuales se indicarán al momento de la solicitud de garantía. Existen productos que no se pueden devolver si te arrepientes de la compra. Conoce cuáles son en el link “Productos con excepciones". Las devoluciones deben ser solicitadas en la sección “Contacto" del Sitio. Para hacer uso de esta Satisfacción Garantizada, bastará con que presentes tu boleta o factura en sus respectivas tiendas según el vendedor del producto para que puedas realizar la devolución. Cuando tu Vendedor sea una empresa distinta de las anteriores, en la sección “Contácto” podrás acceder a un código con el cual podrás solicitar la devolución. Lo anterior es esencial para poder acceder a estos beneficios adicionales que te ofrece Tecknex.com. Recuerda que el producto que quieres devolver debe estar sin uso, con todos sus accesorios, embalajes originales y con todos los regalos promocionales asociados a la compra. En casos de satisfacción garantizada (cambió de opinión o arrepentimiento), sólo se realizará la devolución del dinero de los productos devueltos, mas no del costo de despacho. Por otro lado, si tu producto es NO fácil de transportar te ofreceremos a través de la sección “Contacto” el servicio de recojo a domicilio. Adicionalmente, en las categorías especificadas en el vínculo que sigue a esta frase, dada la naturaleza de los productos, es condición que ellos no hayan sido abiertos y que conserven sus sellos y embalaje originales (“Ver Categorías”). Asimismo, salvo que se trate de productos cerrados y sin haberse abierto, no se podrán devolver artículos de ropa interior, juguetes sexuales ni nada que, conforme a su uso natural, se emplee en contacto directo con partes del cuerpo de modo tal que para otro usuario de dicho producto se pueda derivar un riesgo de infección o contagio. Considera que esta garantía no aplica con respecto a los productos a pedido o confeccionados a medida, productos digitales que se entregan mediante una descarga electrónica, motocicletas, plantas, alimentos/bebidas, medicamentos, vitaminas, suplementos, productos previamente instalados, baterías de auto y pinturas de un color a pedido. En el caso de productos que han sido informados como usados, abiertos, reparados, de segunda selección, remanufacturados, con alguna deficiencia, o en cuya fabricación o elaboración se hayan utilizado partes o piezas usadas, entre otros, que sean comprados en esa condición y con un precio reducido, no procederá la devolución del producto. B) GARANTÍA En caso de que un producto adquirido a través de Tecknex.com presente problemas de funcionamiento o daños y el mismo ofrece garantía de funcionamiento, podrás contactarte con nosotros quienes gestionaremos dicha garantía o en caso contrario se procede con la devolución mencionada en el punto A). El tiempo de garantía lo establece el proveedor o el fabricante a través de la descripción del producto en Tecknex.com y/o en la “cartilla de garantía” que te llegará junto al producto. Ten en cuenta que el Vendedor de tu producto tendrá el derecho de hacer una revisión técnica de éste de manera previa, para poder determinar el origen de la falla reclamada. Si el producto se hubiera deteriorado por mal uso del consumidor, no se debería aplicar la garantía. Asimismo, es necesario que cuentes con tu comprobante que acredite de manera fehaciente la compra realizada, que puedes ubicar en “Mis Compras”. Para ejercer la garantía debes coordinar previamente vía llamada telefónica al número 1 973792287 y una vez realizada la coordinación podrás entregar el producto directamente en las ubicaciones habilitadas para este efecto, las mismas que se informaran al momento de la solicitud. Para productos de mayor tamaño, tales como refrigeradores y lavadoras, también puedes ingresar tu solicitud de retiro del producto a través del Sitio en la sección “Contacto”. Ante cualquier duda puedes revisar las Preguntas Frecuentes en la sección “Centro de Ayuda” de Tecknex.com; o bien, puedes ingresar tu consulta en la sección “Contacto” del Sitio. Cada Vendedor y/o fabricante cuenta con sus propias políticas de aplicación de garantía. Sin embargo, recomendamos tomar en consideración los siguientes lineamientos para determinar cuando existe una falla o defecto en el producto: a) Cuando los productos sujetos a normas de seguridad o calidad de cumplimiento obligatorio no cumplan las especificaciones correspondientes; b) Cuando los materiales, partes, piezas, elementos, sustancias o ingredientes que constituyan o integren los productos no correspondan a las especificaciones que ostenten o a las menciones del rotulado; c) Si cualquier producto, por deficiencias de fabricación, elaboración, materiales, partes, piezas, elementos, sustancias, ingredientes, estructura, calidad o condiciones sanitarias, en su caso, no sea enteramente apto para el uso o consumo al que está destinado o al que el proveedor hubiese señalado en su publicidad; d) Cuando el proveedor (es decir, tu Vendedor) y consumidor hubieren convenido que los productos objeto del contrato deban reunir determinadas especificaciones y esto no ocurra; e) Cuando después de la primera vez de haberse hecho efectiva la garantía y prestado el servicio técnico correspondiente, subsistieren las deficiencias que hagan al bien inapto para el uso o consumo a que se refiere la letra c). Este derecho subsistirá para el evento de presentarse una deficiencia distinta a la que fue objeto del servicio técnico, o volviere a presentarse la misma, dentro de los plazos a que se refiere el artículo siguiente; f) Cuando la cosa objeto del contrato tenga defectos o vicios ocultos que imposibiliten el uso a que habitualmente se destine. En el caso de productos que han sido informados como imperfectos, usados, reparados, abiertos, de segunda selección, remanufacturados, con alguna deficiencia, o en cuya fabricación o elaboración se hayan utilizado partes o piezas usadas, entre otros, que sean comprados en esa condición a un precio reducido, es usual que no proceda el cambio ni su envío a servicio técnico, ni la devolución del producto por motivos de garantía. Sin embargo, para esos casos, algunos Vendedores pueden ofrecer garantías voluntarias de acuerdo a las condiciones que ellos publiquen en la página del producto.

Si prefieres recoger tu pedido en los puntos habilitados, solo tienes que seleccionarlo en tu proceso de compra online del Sitio. Cuando tu pedido esté disponible para retiro según las condiciones de la orden de pedido te enviaremos un mensaje o correo electrónico, y también te informaremos a través del Sitio. Podrás retirar tu pedido en el plazo de 5 días calendario a contar desde aquel en que recibas dicho aviso. Para retirar tu compra, debes indicar el número de pedido e identificarte con tu documento de identidad para la validación correspondiente. Si autorizaste a otra persona para que retires tu compra, esa persona deberá informar el número de pedido e identificarse con su documento de identidad. Por motivos de seguridad, solo puedes autorizar a una persona para que retires tu compra, lo cual puedes realizar exclusivamente al momento de ingresar tu solicitud de compra. Una vez transcurrido el plazo y el horario seleccionado para retirar tu pedido, sin que lo hayas hecho, la compra de alimentos perecibles de tu pedido, en caso de existir, será dejada sin efecto y los productos serán destruidos por razones de seguridad. El precio pagado por ellos no será reembolsado. Si tu pedido incluye productos alimenticios no perecibles, éstos estarán disponibles en el local seleccionado durante 5 días calendario a contar de la fecha de retiro. Una vez transcurrido este plazo, la compra de esos productos será dejada sin efecto, y se te abonará el precio pagado por los productos no perecibles al mismo medio de pago que hayas utilizado. Si tu pedido consideraba un costo de despacho, éste no será devuelto.

Tecknex.com es un conjunto de aplicativos informáticos, softwares y medios sociales donde puedes informarte y adquirir nuestros productos y servicios. Puedes usar gratuitamente los recursos nombrados en la línea anterior en tus dispositivos con el fin de visitar, comparar y adquirir, si lo deseas, los productos y servicios que te ofrecemos a través de cada uno de nuestros canales, según resulte aplicable. Lo que no puedes hacer con los aplicativos informáticos o softwares del Sitio o sus aplicaciones móviles es intervenirlos, copiarlos ni distribuirlos. La sola visita del Sitio no te impone obligación alguna, a menos que hayas expresado en forma inequívoca y mediante actos positivos, tu voluntad de adquirir uno o más bienes o servicios, en la forma indicada en estos T&C, los cuales además deben ser aceptados de forma expresa.

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